Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 2026-06-17

1. Tempi di elaborazione ordine

Tutti gli ordini sono processati entro [1-3] giorni lavorativi. Gli ordini potrebbero non essere spediti o consegnati nei weekend o festivi (a seconda del corriere).

In caso di alto volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di qualche giorno. Considera giorni aggiuntivi per la consegna.

2. Tariffe di spedizione e stime di consegna

I costi di spedizione per il tuo ordine saranno calcolati e mostrati al checkout. Consulta la tabella dopo la politica per dettagli di spedizione specifici per paese.

Ritardi nella consegna possono occasionalmente verificarsi a causa di sdoganamento, condizioni meteorologiche estreme o problemi del corriere.

Al momento non accettiamo richieste per corrieri specifici.

3. Conferma spedizione e tracciamento ordine

Riceverai un’email di conferma spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito contenente il numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro [24-48] ore.

Puoi tracciare il tuo ordine tramite il nostro https://www.17track.net/en o pagina di tracciamento del sito UE:

UE: https://eu.ugreen.com/apps/17TRACK 

4. Dogana, dazi e tasse (se applicabile)

Potrebbero applicarsi dazi doganali, imposte e tasse. Contatta il Servizio Clienti per maggiori dettagli.

5. Politica di spedizione internazionale

Consulta la tabella dopo la politica per dettagli di spedizione specifici per paese.

Alcune zone remote potrebbero non essere servite; contatta il Servizio Clienti per dettagli specifici.

6. Indirizzo errato e consegna fallita

Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout. Non siamo responsabili per ordini consegnati a indirizzi errati forniti dall’acquirente.

Se un pacco ci viene restituito per indirizzo insufficiente o "non reclamato", contattaci per la rispedizione o il rimborso.

7. Danni e pacchi smarriti

Se il tuo pacco è danneggiato o smarrito, contattaci con prove a supporto così potremo risolvere il problema per te.

Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati prima di presentare un reclamo. Consigliamo di scattare foto degli articoli danneggiati e dell’imballaggio per facilitare il processo.

8. Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Spedizione, contattaci a:

UE: service.eu@ugreen.com