Гаранция
LПоследна актуализация: Юни 17, 2026
Гаранционен срок
Този продукт има 2-годишна (24-месечна) ограничена гаранция, започваща от датата на доставка.
Гаранционен процес
* Трябва да се предостави достатъчно доказателство за покупка.
* Трябва да се предостави описание на дефекта, за да се издаде гаранционна претенция.
* Ако дефектният артикул е повреден, трябва да се предостави видимо доказателство (ако има такова) заедно със сериен номер на артикула (ако има такъв).
* Може да се наложи да върнете артикула за проверка на качеството.
Валидно доказателство за Покупка
* Номер на поръчка от онлайн покупка, направена чрез оторизирани препродажбвачи на Ugreen.
* Фактура за продажба.
* Датирана касова бележка от оторизиран препродажбвач на Ugreen.
Моля, имайте предвид, че може да се изисква повече от един вид доказателство за покупка, за да се обработи гаранционна претенция (като разписка за паричен превод и потвърждение на адреса, на който е бил изпратен артикулът).
Разходите за доставка трябва да бъдат покрити от купувача в следните случаи
* Връщане на продукти по каквато и да е причина, различна от доказан дефект.
* Гаранционни претенции за артикули, изнесени извън страната на първоначалната покупка.
* Връщане на артикули, за които се твърди, че са дефектни, но са установени от контрол на качеството на Ugreen като работещи.
* Връщане на дефектни артикули при международна доставка.
* Разходи, свързани с неоторизирани връщания (всякакви връщания извън одобрения гаранционен процес).
Какво покрива Това Гаранционно покритие?
По време на гаранционния срок, ако оригиналното производство на материала или изработката на продукта се счита за дефектно.
Продукти и части, заменени по тази гаранция, стават собственост на Ugreen и не се връщат на вас. Ако продуктите и/или частите изискват сервиз след изтичане на гаранционния срок, трябва да заплатите всички разходи за труд и части. Гаранционното покритие се прекратява, ако продадете или по друг начин прехвърлите продукта.
Същата гаранция важи за продуктаs че потребителите получават с точки от NAS общността в чужбина. ПМоля, имайте предвид, че доставката и получаването на продукти се извършват чрез уеб магазина на Ugreen.
Не е покрито Под Гаранция
* NAS： Ако изберете да инсталирате трета страна система, може да има неизвестни проблеми с съвместимостта. Официалната гаранционна политика за хардуера остава непроменена.
* Продукти без достатъчно доказателство за покупка
* Загубени или откраднати продукти
* Артикули, чиито гаранционен срок е изтекъл
* Проблеми, несвързани с качеството
* Безплатни продукти
* Ремонти чрез трети страни
* Повреди от външни източници
* Повреди от неправилна употреба на продуктите (включително, но не само: падания, екстремни температури, вода, неправилна работа с устройствата)
* Покупки от неоторизиран препродажбвач
Не Отговорен за
* Загуба на данни, причинена от използването на продукти на Ugreen
* Връщане на лични вещи, изпратени до Ugreen
Ако други онлайн платформи или законите във вашето местоположение предвиждат друго, правилата на онлайн платформата, от която сте закупили продукта, или законите във вашето местоположение имат предимство.
Моля, имайте предвид, че горната гаранционна политика е валидна само за продукти, закупени от eu.ugreen.com