Garanti

LSenast uppdaterad: juni 17, 2026

Garantiperiod

Denna produkt har 2 års (24 månader) begränsad garanti, räknat från leveransdatum.

Garantiprocess 

* Tillräckligt inköpsbevis måste lämnas.

* En beskrivning av defekten måste lämnas för att garantikrav ska kunna utfärdas.

* Om den defekta varan är skadad måste synligt bevis (om sådant finns) lämnas tillsammans med varans serienummer (om sådant finns).

* Du kan behöva returnera varan för kvalitetsinspektion.

Giltigt inköpsbevis Köp

* Ordernummer från onlineköp gjort via Ugreens auktoriserade återförsäljare.

* Faktura.

* Daterat kvitto från en auktoriserad Ugreen-återförsäljare.

Observera att mer än en typ av inköpsbevis kan krävas för att behandla ett garantikrav (till exempel kvitto på betalning och bekräftelse av adress dit varan ursprungligen skickades).

Fraktkostnader måste täckas av köparen i följande situationer

* Retur av produkter av annan anledning än bevisad defekt.

* Garantikrav på varor som tagits utanför ursprungslandet för köpet.

* Retur av varor som påstås ha defekter men som Ugreens kvalitetskontroll bedömer vara i fungerande skick.

* Retur av defekta varor vid internationell frakt.

* Kostnader förknippade med obehöriga returer (alla returer som görs utanför den godkända garantiprocessen).

Vad täcker Detta Garanti täcker?

Under garantiperioden, om material- eller tillverkningsfel bedöms föreligga.

Produkter och delar som byts ut under denna garanti blir Ugreens egendom och returneras inte till dig. Om produkter och/eller delar behöver service efter garantiperiodens slut måste du betala alla arbets- och materialkostnader. Garantin upphör om du säljer eller på annat sätt överlåter produkten.

Samma garanti gäller för produktens som användare löser in med poäng från NAS:s utländska community. PObservera att både frakt och produktinlösen sker via Ugreens webbshop.

Ej täckt Under Garanti

* NAS： Om du väljer att installera ett tredjepartssystem kan det finnas okända kompatibilitetsproblem. Den officiella hårdvarugarantin förblir oförändrad.

* Produkter utan tillräckligt inköpsbevis

* Förlorade eller stulna produkter

* Artiklar vars garantitid har gått ut

* Problem som inte är kvalitetsrelaterade

* Gratisprodukter

* Reparationer genom tredje part

* Skador från yttre källor

* Skador från felaktig användning av produkter (inklusive, men inte begränsat till: fall, extrema temperaturer, vatten, felaktig hantering av enheter)

* Köp från obehöriga återförsäljare

Inte Ansvarig för

* Förlust av data som uppstått vid användning av Ugreen-produkter

* Retur av personliga föremål skickade till Ugreen

Om andra onlineplattformar eller lagar i din region föreskriver något annat, ska reglerna för den onlineplattform du köpte produkten från eller lagarna i din region gälla.

Observera att ovanstående garantipolicy endast gäller för produkter köpta på eu.ugreen.com