Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 2026-06-23

1. Czas przetwarzania zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu [1-3] dni roboczych. Zamówienia mogą nie być wysyłane ani dostarczane w weekendy lub święta (w zależności od przewoźnika).

W przypadku dużej liczby zamówień wysyłki mogą być opóźnione o kilka dni. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na dostawę.

2. Stawki wysyłki i szacowany czas dostawy

Koszty wysyłki Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone podczas składania zamówienia. Prosimy zapoznać się z tabelą po polityce dotyczącą szczegółów wysyłki dla poszczególnych krajów.

Opóźnienia w dostawie mogą się zdarzyć z powodu odprawy celnej, ekstremalnych warunków pogodowych lub problemów z przewoźnikiem.

Obecnie nie możemy przyjmować próśb o konkretnego kuriera.

3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki po nadaniu zamówienia, zawierający numer(y) śledzenia. Numer śledzenia będzie aktywny w ciągu [24-48] godziny.

Możesz śledzić swoje zamówienie przez naszą https://www.17track.net/en lub strona śledzenia na stronie UE:

UE: https://eu.ugreen.com/apps/17TRACK 

4. Cła, opłaty i podatki (jeśli dotyczy)

Mogą obowiązywać cła, opłaty i podatki. Skontaktuj się z Obsługą Klienta, aby uzyskać więcej informacji.

5. Międzynarodowa polityka wysyłki

Prosimy zapoznać się z tabelą po polityce dotyczącą szczegółów wysyłki dla poszczególnych krajów.

Niektóre obszary odległe mogą być wyłączone z dostawy; skontaktuj się z Obsługą Klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje.

6. Nieprawidłowy adres i nieudana dostawa

Upewnij się, że adres wysyłki jest poprawny podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na błędny adres podany przez kupującego.

Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu niepełnego adresu lub „nieodebrania”, skontaktuj się z nami w celu ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy.

7. Uszkodzenia i zagubione przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka jest uszkodzona lub zagubiona, skontaktuj się z nami, przesyłając dowody, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Prosimy zachować wszystkie materiały opakowaniowe oraz uszkodzone towary przed zgłoszeniem reklamacji. Zalecamy wykonanie zdjęć uszkodzonych przedmiotów i opakowania, aby ułatwić proces.

8. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem:

UE: service.eu@ugreen.com

```