Garantie
LLaatst bijgewerkt: juni 17, 2026
Garantieperiode
Dit product heeft een beperkte garantie van 2 jaar (24 maanden), vanaf de leveringsdatum.
Garantieproces
* Voldoende aankoopbewijs moet worden geleverd.
* Een beschrijving van het defect moet worden gegeven om een garantieclaim in te dienen.
* Als het defecte artikel beschadigd is, moet zichtbaar bewijs (indien aanwezig) worden geleverd samen met het serienummer van het artikel (indien aanwezig).
* Mogelijk moet u het artikel retourneren voor kwaliteitsinspectie.
Geldig aankoopbewijs Aankoop
* Ordernummer van online aankoop gedaan via geautoriseerde Ugreen-wederverkopers.
* Verkoopfactuur.
* Gedateerd verkoopbewijs van een geautoriseerde Ugreen-wederverkoper.
Houd er rekening mee dat mogelijk meer dan één soort aankoopbewijs nodig is om een garantieclaim te verwerken (zoals ontvangstbewijs van geldoverschrijving en bevestiging van het adres waar het artikel oorspronkelijk naartoe is verzonden).
Verzendkosten moeten door de koper worden gedragen in de volgende situaties
* Terugzending van producten om andere redenen dan een bewezen defect.
* Garantieclaims op artikelen die buiten het oorspronkelijke aankoopland zijn meegenomen.
* Terugzending van artikelen die als defect worden opgegeven maar door Ugreen kwaliteitscontrole als werkend worden bevonden.
* Terugzending van defecte artikelen via internationale verzending.
* Kosten verbonden aan niet-geautoriseerde retourzendingen (alle retourzendingen buiten het goedgekeurde garantieproces).
Wat dekt Dit Garantie Dekking?
Tijdens de garantieperiode, als de oorspronkelijke fabricage van het materiaal of vakmanschap van het product als defect wordt beschouwd.
Producten en onderdelen die onder deze garantie worden vervangen, worden eigendom van Ugreen en worden niet aan u teruggegeven. Als producten en/of onderdelen na het verstrijken van de garantieperiode service nodig hebben, moet u alle arbeids- en materiaalkosten betalen. De garantie vervalt als u het product verkoopt of anderszins overdraagt.
Dezelfde garantie geldt voor het products dat gebruikers inwisselen met punten van de NAS-overzeese gemeenschap. PHoud er rekening mee dat verzending en productinwisseling beide worden uitgevoerd via de Ugreen-webwinkel.
Niet gedekt Onder Garantie
* NAS： Als u ervoor kiest een systeem van derden te installeren, kunnen er onbekende compatibiliteitsproblemen optreden. Het officiële hardwaregarantiebeleid blijft ongewijzigd.
* Producten zonder voldoende aankoopbewijs
* Verloren of gestolen producten
* Artikelen waarvan de garantieperiode is verlopen
* Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen
* Gratis producten
* Reparaties via derden
* Schade door externe bronnen
* Schade door verkeerd gebruik van producten (inclusief, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, onjuist gebruik van apparaten)
* Aankopen bij niet-geautoriseerde wederverkopers
Niet Aansprakelijk voor
* Gegevensverlies door gebruik van Ugreen-producten
* Terugzending van persoonlijke items naar Ugreen
Als andere online platforms of de wetten op uw locatie anders bepalen, gelden de regels van het online platform waar u het product hebt gekocht of de wetten op uw locatie.
Houd er rekening mee dat het bovenstaande garantiebeleid alleen geldig is voor producten die zijn gekocht bij eu.ugreen.com