garantie

Processus de garantie

* Une preuve d'achat ou une preuve suffisante doit être fournie.

* Une description du défaut doit être fournie afin de pouvoir émettre une demande de garantie.

* Si l'article défectueux est endommagé, une preuve visible (le cas échéant) doit être fournie ainsi que le numéro de série de l'article (le cas échéant).

* Vous devrez peut-être retourner l'article pour un contrôle de qualité.

Preuve d'achat valide

* Numéro de commande acheté en ligne auprès des revendeurs agréés Ugreen.

* Facture de vente.

* Reçu de vente daté d'un revendeur Ugreen agréé.

Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une réclamation au titre de la garantie (comme la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).

Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur dans les situations suivantes

* Retour de produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré.

* Les réclamations au titre de la garantie sur les articles emportés en dehors du pays d'achat d'origine.

* Les articles retournés prétendaient présenter des défauts mais ont été jugés en état de fonctionnement par le contrôle qualité Ugreen.

* Retour des articles défectueux lors des expéditions internationales.

* Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé).

Que couvre cette garantie ? _ _ _ _

Pendant la période de garantie, si la fabrication originale du matériau ou la fabrication du produit est jugée défectueuse.

Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviennent la propriété d'Ugreen et ne vous sont pas retournés. Si les produits et/ou pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. La couverture de la garantie prend fin si vous vendez ou transférez le produit.

Non couvert par la garantie

* Produits sans preuve d'achat suffisante

* Produits perdus ou volés

*Articles dont la période de garantie a expiré

* Problèmes non liés à la qualité

* Produits gratuits

* Réparations par des tiers

* Dommages provenant de sources extérieures

* Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, fonctionnement incorrect des appareils)

* Achats auprès d'un revendeur non autorisé