Garanti
LSidst opdateret: juni 17, 2026
Garantiperiode
Dette produkt har 2 års (24 måneders) begrænset garanti, startende fra leveringsdatoen.
Garantiproces
* Tilstrækkeligt købsbevis skal fremlægges.
* En beskrivelse af fejlen skal gives for at kunne udstede et garantikrav.
* Hvis den defekte vare er beskadiget, skal synligt bevis (hvis nogen) medsendes sammen med varens serienummer (hvis nogen).
* Du kan blive bedt om at returnere varen til kvalitetsinspektion.
Gyldigt købsbevis Køb
* Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem Ugreens autoriserede forhandlere.
* Salgsfaktura.
* Dateret salgsbevis fra en autoriseret Ugreen-forhandler.
Bemærk, at der kan kræves mere end én type købsbevis for at behandle et garantikrav (såsom kvittering for pengeoverførsel og bekræftelse af den adresse, varen oprindeligt blev sendt til).
Forsendelsesomkostninger skal dækkes af køber i følgende situationer
* Returnering af produkter af andre grunde end en bevist fejl.
* Garantikrav på varer taget uden for det oprindelige købsland.
* Returnering af varer, der påstås at have fejl, men som Ugreens kvalitetskontrol finder i funktionsdygtig stand.
* Returnering af defekte varer ved international forsendelse.
* Omkostninger forbundet med uautoriserede returneringer (alle returneringer foretaget uden for den godkendte garantiproces).
Hvad dækker Dette Garanti dækker?
I garantiperioden, hvis den oprindelige fabrikationsmateriale eller håndværk af produktet anses for at være defekt.
Produkter og dele, der udskiftes under denne garanti, bliver Ugreens ejendom og returneres ikke til dig. Hvis produkter og/eller dele kræver service efter garantiperiodens udløb, skal du betale alle omkostninger til arbejdskraft og dele. Garanti dækker ophører, hvis du sælger eller på anden måde overdrager produktet.
Den samme garanti gælder for produktets som brugere indløser med point fra NAS overseas-fællesskabet. PBemærk venligst, at forsendelse og produktindløsning begge foregår på Ugreens webshop.
Ikke dækket Under Garanti
* NAS： Hvis du vælger at installere et tredjepartssystem, kan der opstå ukendte kompatibilitetsproblemer. Den officielle hardwaregaranti forbliver uændret.
* Produkter uden tilstrækkelig købsbevis
* Mistede eller stjålne produkter
* Varer, der har overskredet deres garantiperiode
* Ikke kvalitetsrelaterede problemer
* Gratis produkter
* Reparationer udført af tredjepart
* Skader fra eksterne kilder
* Skader forårsaget af forkert brug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkert betjening af enheder)
* Køb fra uautoriserede forhandlere
Ikke Ansvarlig for
* Datatab forårsaget af brug af Ugreen-produkter
* Returnering af personlige genstande sendt til Ugreen
Hvis andre online platforme eller lovgivningen i dit område bestemmer noget andet, gælder reglerne for den online platform, du har købt produktet fra, eller lovgivningen i dit område.
Bemærk venligst, at ovenstående garantipolitik kun gælder for produkter købt hos eu.ugreen.com