Общи условия

Последна актуализация: 27 юли, 2026

МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТЕЗИ ОБЩИ УСЛОВИЯ ПРЕДИ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ УЕБСАЙТ. С достъп или използване на онлайн магазина на UGREEN (наричан "Сайт"), вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от тези Общи условия ("Условия"). Ако не сте съгласни с тези Условия, моля, не използвайте този Сайт.

1. Общи сведения

1.1 За UGREEN America Ugreen Limited ("UGREEN," "ние," "наш," или "нас") управлява този електронен магазин за продажба на потребителска технология продукти и аксесоари.

1.2 Обхват на Общите условия Тези Общи условия уреждат вашия достъп и използване на сайта, включително всички покупки, регистрация на акаунт, взаимодействия с обслужване на клиенти и други услуги, предоставяни чрез или във връзка със сайта. Тези Общи условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и UGREEN.

1.3 Език Тези Общи условия могат да бъдат преведени на няколко езика за ваше удобство. В случай на несъответствие или конфликт между английската версия и превод, английската версия има предимство във всички отношения.

1.4 Правоспособност С използването на този сайт вие заявявате и гарантирате, че имате правоспособност да сключите обвързващо споразумение. Ако сте непълнолетен в своята юрисдикция, можете да използвате сайта само с разрешението и под надзора на родител или законен настойник.

2. Допълнителни условия и политики

Използването на този сайт също подлежи на нашата Политика за поверителност, Известие за бисквитки, Политика за връщане и възстановяване, Политика за доставка, и Гаранционна политика, всяка от които е включена в тези Общи условия чрез препратка и е неразделна част от тях. Тези политики описват, между другото, как събираме и обработваме лични данни, използваме бисквитки и подобни технологии, обработваме връщания и възстановявания, управляваме доставка и осигуряваме гаранционно обслужване. В случай на конфликт между тези Общи условия и някоя от горепосочените политики, Общите условия имат предимство, освен ако съответната политика изрично не предвижда друго.

3. Регистрация и сигурност на акаунта

3.1 Създаване на акаунт Някои функции и услуги на сайта може да изискват създаване на акаунт. При регистрация се съгласявате да предоставите точна, пълна и актуална информация. Вие сте отговорни за поддържането на точността на информацията във вашия акаунт и за своевременното ѝ актуализиране при необходимост.

3.2 Сигурност на акаунта Вие сте единствено отговорни за поддържането на поверителността на вашите данни за достъп до акаунта. Трябва незабавно да ни уведомите на service.eu@ugreen.com Ако подозирате неоторизиран достъп до или използване на вашия акаунт, UGREEN не носи отговорност за загуби или щети, произтичащи от неспазване на защитата на информацията за вашия акаунт.

3.3 Активност в акаунта Всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт, се считат за упълномощени от вас и са ваша единствена отговорност. UGREEN си запазва правото да спре или прекрати всеки акаунт, който нарушава тези Условия или за който имаме разумни подозрения, че е компрометиран.

4. Условия на продажба

4.1 Описания на продукти и ценообразуване Всички описания на продукти, изображения и ценова информация на този сайт са предоставени добросъвестно и подлежат на промяна без предварително уведомление. Запазваме правото да коригираме всякакви грешки или неточности в описанията или цените на продуктите по всяко време, включително след направена поръчка.

4.2 Приемане на поръчка Подаването на поръчка представлява оферта за закупуване на посочения(ите) продукт(и). UGREEN си запазва правото да приеме или отхвърли всяка поръчка по свое усмотрение. Потвърждението на поръчката не означава окончателно приемане; приемането се осъществява при изпращане на продукта(ите).

4.3 Плащане Приемаме методите на плащане, посочени при плащане. С подаването на информацията за плащане, вие упълномощавате UGREEN (или неговите упълномощени обработващи плащания) да начисли съответната сума на избрания от вас метод на плащане. Всички транзакции се обработват с използване на индустриални стандарти за криптиране и протоколи за сигурност.

4.4 Данъци Приложимите данъци върху продажбите и други държавни такси ще бъдат изчислени и добавени към общата сума на поръчката ви при плащане, въз основа на вашия адрес за доставка и приложимото законодателство.

4.5 Доставка Ще положим разумни усилия да обработим и доставим вашата поръчка своевременно. Времето за доставка е ориентировъчно и може да варира поради фактори извън нашия разумен контрол. Таксите за доставка, ако има такива, ще бъдат изчислени и показани по време на плащане въз основа на фактори като дестинацията на доставката и метод на доставка. За условията за безплатна доставка и свързаните с тях правила, моля, вижте нашата Политика за доставка.

4.6 Риск от загуба Правото на собственост и рискът от загуба за продуктите, закупени чрез сайта, преминават към вас при предаването на продуктите на превозвача, освен ако приложимото законодателство не изисква друго. Вие сте отговорни за предоставянето на точна информация за доставка и сигурно място за получаване. UGREEN не носи отговорност за забавяния, загуби или проблеми с доставката, причинени от неточна или непълна информация за доставка, предоставена от вас. Ако продуктът ви пристигне повреден или дефектен, моля, свържете се с нас незабавно и се запознайте с нашата Политика за връщане и възстановяване на средства за наличните решения.

4.7 Ограничения за поръчки и рестрикции за препродажба Запазваме правото да ограничаваме, отказваме или анулираме поръчки, включително поръчки, които изглежда са направени за препродажба, разпространение или други неоторизирани търговски цели. Продуктите, закупени чрез сайта, са предназначени само за крайна употреба и не могат да бъдат препродавани или прехвърляни за търговски цели без нашето предварително писмено съгласие. Съгласявате се да спазвате всички приложими закони и разпоредби за контрол на износа, санкции, митнически и търговски закони във връзка с вашата покупка, използване, прехвърляне, износ или реизнос на каквито и да е продукти.

5. Интелектуална собственост

5.1 Собствено съдържание на UGREEN Цялото съдържание на този сайт, включително, но не само текст, изображения, графики, лога, търговски марки, имена на продукти, видеа, софтуерен код и общия дизайн на сайта, е собственост на UGREEN или неговите лицензианти и е защитено от приложимите закони за интелектуална собственост.

5.2 Ограничен лиценз UGREEN ви предоставя ограничен, личен, неизключителен, непрехвърлим, оттегляем лиценз за достъп и използване на сайта единствено за лични, некомерсиални цели. Не можете да възпроизвеждате, разпространявате, модифицирате, създавате производни произведения, извличате данни, обратен инженеринг или по друг начин да експлоатирате която и да е част от сайта или неговото съдържание, нито да премахвате или променяте каквито и да е собствени уведомления, освен ако това не е изрично разрешено от приложимото законодателство.

5.3 Търговски марки UGREEN, логото на UGREEN и всички свързани търговски марки, сервизни марки, търговски наименования, лога и бранд характеристики, показани на сайта, са собственост на UGREEN или неговите лицензианти. Не се предоставя право или лиценз за използване на такива марки без предварително писмено съгласие от UGREEN или съответния притежател на правата.

6. Приемливо използване и поведение на потребителите

6.1 Позволено използване Съгласявате се да използвате този сайт само за законни цели и по начин, съвместим с всички приложими местни, държавни, национални и международни закони и разпоредби.

6.2 Забранени дейности Изрично ви е забранено:

· Използване на сайта за каквито и да е измамни, заблуждаващи или незаконни цели;

· Качване или предаване на съдържание, което е вредно, клеветническо, непристойно или нарушава правата на трети страни;

· Опит за неоторизиран достъп до която и да е част от сайта или свързаните с него системи;

· Пречене или нарушаване на целостта или работата на сайта или неговата инфраструктура;

· Събиране или добиване на лична информация от други потребители без тяхното съгласие;

· Участие в поведение, което може да навреди, омаловажи или негативно да повлияе на UGREEN или други потребители.

UGREEN си запазва правото да разследва и предприема подходящи правни действия срещу всяко лице, което нарушава тези разпоредби.

7. Гаранция на продукта, връщания и възстановяване на суми

7.1 Ограничена гаранция Продуктите на UGREEN са покрити с ограничена гаранция срещу дефекти в материалите и изработката. Конкретният гаранционен период и условия варират в зависимост от продукта. Моля, вижте документацията на продукта или нашата Гаранционна политика на сайта за пълни подробности.

7.2 Връщания и възстановяване на суми Ако не сте доволни от покупката си, може да имате право да върнете продукта съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на средства. Моля, прегледайте тази политика за приложимите изисквания за допустимост, срокове и процедури. Някои артикули може да не подлежат на връщане, както е посочено в нея.

7.3 Безопасност на продукта UGREEN е ангажиран с безопасността и качеството на продуктите. Ако смятате, че продуктът представлява риск за безопасността, моля, прекратете използването му незабавно и се свържете с нашето обслужване на клиенти.

8. Наличност на сайта, отказ от отговорност и ограничение на отговорността

8.1 Наличност на сайта UGREEN ще полага търговски разумни усилия да поддържа сайта работещ; въпреки това, не гарантираме, че сайтът ще бъде достъпен по всяко време, без прекъсвания, грешки, уязвимости в сигурността или вреден код, включително злонамерен софтуер или вируси. Запазваме правото да променяме, спираме или прекратяваме сайта или която и да е негова част по всяко време без предварително уведомление.

8.2 Отказ от гаранции В максимална степен, разрешена от приложимото законодателство, сайтът и неговото съдържание се предоставят "както са" и "както са налични" без никакви гаранции, изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращи се гаранции за търговска пригодност, годност за определена цел и ненарушаване.

8.3 Ограничение на отговорността В максимална степен, разрешена от закона, UGREEN не носи отговорност за никакви косвени, специални, случайни, последващи, наказателни или примерни щети, произтичащи от или свързани с използването (или невъзможността за използване) на този сайт, включително, но не само, загуба на бизнес, приходи, печалби, добра воля, данни или съдържание, независимо от основанието или теорията на отговорност, дори ако UGREEN е бил предупреден за възможността от такива щети. В юрисдикции, които не позволяват изключване на определени гаранции или ограничения на отговорността, отговорността на UGREEN ще бъде ограничена до най-голямата степен, разрешена от приложимото законодателство.

9. Поверителност и защита на данните

Вашата поверителност е важна за нас. Събирането, използването и разкриването на вашата лична информация, включително информация, събрана чрез бисквитки и подобни технологии за проследяване, се управляват от нашата Политика за поверителност и Известие за бисквитки, което е включено в тези Общи условия чрез препратка. С използването на този сайт потвърждавате, че сте прочели и разбрали Политиката за поверителност и Известие за бисквитки.

10. Връзки и услуги на трети страни

Този сайт може да съдържа връзки към уебсайтове, приложения или услуги на трети страни за ваше удобство. UGREEN не подкрепя, контролира и не носи отговорност за съдържанието, практиките за поверителност или условията на който и да е сайт на трета страна. Използването на сайтове на трети страни е на ваш собствен риск и подлежи на техните съответни условия.

11. Потребителско съдържание

11.1 Всички ревюта, коментари, снимки, видеа, обратна връзка, съобщения или друго съдържание, подадено, качено, публикувано или по друг начин предоставено от вас чрез Сайта („Потребителско съдържание“), остават ваша отговорност. Вие заявявате и гарантирате, че разполагате с всички необходими права за подаване на такова Потребителско съдържание и че то не нарушава приложимия закон или правата на трети страни. В рамките на допустимото от приложимото законодателство, ние можем да премахнем, откажем или ограничим достъпа до всяко Потребителско съдържание, което разумно смятаме за незаконно, нарушаващо, подвеждащо, обидно, оскърбително или по друг начин несъвместимо с тези Условия.

11.2 Ние не одобряваме и не гарантираме точността на никакво Потребителско съдържание, а изразените от потребителите мнения не отразяват непременно тези на UGREEN. Можем да разкриваме информация, свързана с Потребителско съдържание, когато това е изисквано от закона или когато е разумно необходимо за разследване, прилагане или защита на нашите права, потребителите или трети страни.

11.3 С подаването на Потребителско съдържание, вие предоставяте на UGREEN неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз за използване, възпроизвеждане, показване и разпространение на такова Потребителско съдържание с цел управление, промотиране и подобряване на Сайта и нашите продукти и услуги.

12. Конкурси, подаръци и други промоции.

От време на време можем да предлагаме конкурси, подаръци или други промоционални дейности („Промоции“). Всяка Промоция е предмет на свои специфични правила, които трябва да прегледате и приемете преди участие. В случай на конфликт, специфичните правила на Промоцията имат предимство. Участието е доброволно. Ако участвате в Промоция, можем да събираме лична информация като вашето име, имейл адрес и/или данни от социални мрежи с цел администриране на Промоцията. Можем да използваме доставчици на услуги от трети страни за провеждане на Промоции, като тези доставчици ще бъдат задължени да използват вашата лична информация единствено за администриране на Промоцията и не за други цели. Ние няма да споделяме вашата лична информация с несвързани трети страни без предварително уведомление и, когато е необходимо, вашето съгласие.

13. Приложимо право и разрешаване на спорове

13.1 Приложимо право Тези Условия и всеки спор, претенция или противоречие, възникващо от или свързано с тези Условия или вашето използване на Сайта, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Народна република Китай, без да се вземат предвид принципите за конфликт на закони.

13.2 Неформално разрешаване В случай на спор, претенция или противоречие, възникващо от или свързано с тези Условия или вашето използване на Сайта, ви насърчаваме първо да се свържете с Обслужване на клиенти на UGREEN на service.eu@ugreen.com да се търси неформално разрешаване. UGREEN ще положи разумни усилия да разреши споровете по приятелски начин в рамките на 30 дни след получаване на писмено уведомление.

13.3 Арбитраж Ако спорът не може да бъде разрешен неформално, той ще бъде отнесен и окончателно решен чрез обвързващ арбитраж, администриран от Международния арбитражен център в Хонконг ("HKIAC") съгласно действащите Правила за администриран арбитраж на HKIAC. Законът, приложим към този арбитражен клауза, ще бъде приложимото право на това споразумение. Местонахождението на арбитража ще бъде в Хонконг. Арбитражното производство ще се провежда на китайски или английски език.

13.4 Отказ от колективен иск В степента, в която е разрешено от приложимото законодателство, вие се съгласявате, че всяко разрешаване на спорове ще се провежда само индивидуално, а не като част от колективен, консолидиран или представителен иск.

13.5 Потребителски права Нищо в тези Условия не засяга задължителните потребителски права, които може да имате съгласно законите на вашата страна на пребиваване.

14. Прекратяване на достъпа

UGREEN си запазва правото, по свое усмотрение и без предварително уведомление, да спре, ограничи или постоянно прекрати достъпа ви до сайта, ако установи, че сте нарушили тези Условия, участвали сте в измамно или незаконно поведение, или ако такова действие е необходимо за защита на сайта, UGREEN или други потребители. Тези Условия ще продължат да важат за всяко предишно използване на сайта, а всички разпоредби, които по своята същност трябва да останат в сила след прекратяване (включително, но не само, права върху интелектуална собственост, откази от отговорност и разрешаване на спорове), ще останат в пълна сила.

15. Разни

15.1 Цялостно споразумение Тези Условия, заедно с Политиката за поверителност и всички други политики, посочени тук, представляват цялото споразумение между вас и UGREEN относно използването на този сайт и отменят всички предишни споразумения и разбирателства.

15.2 Отделимост Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде призната за незаконна, невалидна или неприложима, тази разпоредба ще се счита за отделима от останалите Условия и няма да засегне валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

15.3 Отказ UGREEN’неспособността на UGREEN да упражни някое право или разпоредба от тези Условия не се счита за отказ от това право или разпоредба.

15.4 Прехвърляне Не можете да прехвърляте или предавате никакви права или задължения по тези Условия без съгласието на UGREEN’с предварително писмено съгласие. UGREEN може свободно да прехвърля своите права и задължения по тези Условия.

16. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или предложения относно тези Условия, моля, свържете се с Обслужване на клиенти на UGREEN в service.eu@ugreen.com.