Gwarancja
Lostatnia aktualizacja: czerwiec 17, 2026
Okres gwarancji
Produkt objęty jest ograniczoną 2-letnią (24-miesięczną) gwarancją, liczoną od daty dostawy.
Proces gwarancyjny
* Należy dostarczyć wystarczający dowód zakupu.
* Należy podać opis wady, aby złożyć roszczenie gwarancyjne.
* Jeśli wadliwy przedmiot jest uszkodzony, należy dostarczyć widoczne dowody (jeśli są) wraz z numerem seryjnym przedmiotu (jeśli jest).
* Może być konieczny zwrot przedmiotu do kontroli jakości.
Ważny dowód Zakup
* Numer zamówienia z zakupu online dokonanego przez autoryzowanych sprzedawców Ugreen.
* Faktura sprzedaży.
* Datowany paragon ze sprzedaży od autoryzowanego sprzedawcy Ugreen.
Proszę zauważyć, że do rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego może być wymagane więcej niż jedno potwierdzenie zakupu (np. paragon, potwierdzenie przelewu i potwierdzenie adresu, na który pierwotnie wysłano przedmiot).
Koszty wysyłki muszą być pokryte przez kupującego w następujących sytuacjach
* Zwroty produktów z innych powodów niż udowodniona wada.
* Roszczenia gwarancyjne dotyczące przedmiotów zabranych poza kraj pierwotnego zakupu.
* Zwroty przedmiotów zgłoszonych jako wadliwe, które według kontroli jakości Ugreen są sprawne.
* Zwroty wadliwych przedmiotów w przesyłkach międzynarodowych.
* Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym).
Co obejmuje To Co obejmuje gwarancja?
W okresie gwarancji, jeśli oryginalny materiał lub wykonanie produktu zostanie uznane za wadliwe.
Produkty i części wymienione w ramach tej gwarancji stają się własnością Ugreen i nie są zwracane. Jeśli produkty i/lub części wymagają serwisu po wygaśnięciu okresu gwarancji, musisz pokryć wszystkie koszty robocizny i części. Gwarancja wygasa, jeśli sprzedasz lub w inny sposób przekażesz produkt.
Ta sama gwarancja obowiązuje dla produktus które użytkownicy realizują punktami z zagranicznej społeczności NAS. PProszę zauważyć, że wysyłka i realizacja produktów odbywają się wyłącznie w sklepie internetowym Ugreen.
Nieobjęte Objęte Gwarancja
* NAS： Jeśli zdecydujesz się zainstalować system innej firmy, mogą wystąpić nieznane problemy z kompatybilnością. Oficjalna polityka gwarancji sprzętu pozostaje bez zmian.
* Produkty bez wystarczającego dowodu zakupu
* Zagubione lub skradzione produkty
* Przedmioty, których okres gwarancji wygasł
* Problemy niezwiązane z jakością
* Produkty darmowe
* Naprawy wykonywane przez osoby trzecie
* Uszkodzenia spowodowane przez czynniki zewnętrzne
* Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów (w tym, ale nie tylko: upadki, ekstremalne temperatury, woda, nieprawidłowa obsługa urządzeń)
* Zakupy od nieautoryzowanego sprzedawcy
Nie Odpowiedzialny dla
* Utrata danych spowodowana używaniem produktów Ugreen
* Zwrot przedmiotów osobistych wysłanych do Ugreen
Jeśli inne platformy internetowe lub prawo w Twojej lokalizacji stanowią inaczej, obowiązują zasady platformy internetowej, na której dokonano zakupu, lub prawo obowiązujące w Twojej lokalizacji.
Proszę zauważyć, że powyższa polityka gwarancyjna obowiązuje tylko dla produktów zakupionych w eu.ugreen.com