Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 2026-06-23

1. Tilauksen käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään [1-3] arkipäivää. Tilauksia ei välttämättä lähetetä tai toimiteta viikonloppuisin tai pyhinä (kuljetusyrityksestä riippuen).

Jos tilauksia on paljon, toimitukset voivat viivästyä muutaman päivän. Salli lisäpäiviä toimitukseen.

2. Toimituskulut ja toimitusaika-arviot

Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla. Katso taulukosta tämän käytännön jälkeiset maakohtaiset toimitustiedot.

Toimitusviiveitä voi joskus esiintyä tulliselvityksen, äärimmäisten sääolosuhteiden tai kuljetusongelmien vuoksi.

Emme tällä hetkellä voi hyväksyä pyyntöjä tiettyjen kuriirien käytöstä.

3. Lähetysvahvistus ja tilauksen seuranta

Saat lähetysvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty, ja siinä on seurantanumerosi. Seurantanumero aktivoituu [24-48] tuntia.

Voit seurata tilaustasi kauttamme https://www.17track.net/en tai EU-sivuston seurantaportaali:

EU: https://eu.ugreen.com/apps/17TRACK 

4. Tulli, verot ja maksut (jos sovellettavissa)

Tulli-, verotus- ja muut maksut voivat tulla sovellettaviksi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja.

5. Kansainvälinen toimituskäytäntö

Katso taulukosta tämän käytännön jälkeiset maakohtaiset toimitustiedot.

Joillakin syrjäisillä alueilla toimitus ei välttämättä ole mahdollista; ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja.

6. Virheellinen osoite ja epäonnistunut toimitus

Varmista, että toimitusosoitteesi on oikein kassalla. Emme vastaa väärään osoitteeseen toimitetuista tilauksista, jos ostaja on antanut virheellisen osoitteen.

Jos paketti palautuu meille puutteellisen osoitteen tai "noudottamattomuuden" vuoksi, ota yhteyttä uudelleenlähetyksen tai hyvityksen sopimiseksi.

7. Vahingot ja kadonneet paketit

Jos pakettisi on vahingoittunut tai kadonnut, ota meihin yhteyttä todisteiden kera, jotta voimme ratkaista asian puolestasi.

Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vahingoittuneet tavarat ennen reklamaation tekemistä. Suosittelemme ottamaan valokuvia vahingoittuneista tuotteista ja pakkauksesta avuksi prosessissa.

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituskäytännöstämme, ota yhteyttä:

EU: service.eu@ugreen.com

```